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蝶戀花翻車事件造成33人死亡，其中李姓夫婦1家4口3死，SEO卻傳出哥哥申請妹妹乘客險及旅行責任險理賠遭拒，富邦金控旗下富邦產險聲明強調，哥哥無法請求妹妹的責任險給付，是法令規定，不是拒賠。

國道五號蝶戀花旅行社賞櫻團翻車意外，SEO服務奪走33條人命，SEO其中李姓夫妻與女兒三人一同出遊罹難，一家四口只剩未同遊的兒子，但這名哥哥欲領取妹妹的乘客險及旅行責任險理賠遭拒，引發論戰。

富邦產險指出，事故發生後，客服人員不分假日，主動積極聯絡受害家屬辦理理賠事宜，免螺絲角鋼架截至目前為止，已完成5名個人傷害險身故者保險金新台幣1300萬元及17位乘客責任險理賠金3400萬元給付，共計給付保險賠款4700萬元。

富邦產險也澄清，倉儲物料架遊覽車乘客險是一種責任保險，遊覽車業者依規定向保險公司投保責任險並支付保費，若遊覽車發生意外導致乘客死傷，遭受受侵權人請求賠償時所需承擔的責任；因此，重點在於誰受侵權，誰就可以求償。

富邦產險表示，以本案為例，李先生對父母身故依法具有請求權，對妹妹身故部份則無，因此，哥哥並無向遊覽車業者請求賠償的權利。既然遊覽車業者無賠償哥哥的責任，停車場設備保險公司就無法依據保單賠付。

富邦產險指出，對於本次不幸事故深表遺憾，李男父母賠償金部分，富邦產險已在昨天簽結，今天即可撥入李先生帳戶，本案李先生無法請求妹妹的責任險賠付，是依法令規定無法賠付，而非業者拒賠。